情绪是如何影响到我们的？

情绪是如何影响到我们的？

　　一天我去餐厅吃早餐，点餐的时候，听到右边大概三个桌的位置，有客人在打电话，面红耳赤，非常愤怒，虽然不知道他在谈什么事情。接下来进来的几位客人都到了离他很远的靠近西边的地方。客人可以躲开，但是服务员没法躲，一位服务员问，你要点什么？他用非常凶的语气，把服务员教训了一顿，点了参。这个服务员看得出很委屈，很生气，她拿着单子甩给了另外一个服务员，那个服务员看上去似乎职位要更低一些，她也没有反驳，把单子递了进去，出来的时候收拾的时候就开始摔筷子，摔凳子。刚进来的几位客人准备点餐，在她过去那边点餐的时候，我叫住了她，说要加餐，忘了我点了什么，最后我微笑着想她说谢谢，她也微笑的回应我不客气。她带着微笑走了，带着单子去那边点餐的时候，也带着微笑，那一刻我很开心我截断了愤怒的传染，同时这整个过程中，我清晰的看到情绪的产生、流动和转换。

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　　当情绪产生的时候，我们自身很难意识到自己的情绪，就像那位打电话的愤怒客人，在他面红耳赤和对方争吵的时候，他情绪激动，非常愤怒，但是他未必意识到自己这样的强烈的愤怒，也未必意识到了自己把愤怒转移到了服务员身上。这个时候，他的情绪能量朝外迸发，如果他平时没有自我觉察的意识，那意识到自己的愤怒，并切断愤怒的传递对他来说就是很困难的。

　　我们常常会被他人的言语和行为引发一些情绪反应，进而将情绪蔓延到全身，使得自己整个人就像浸泡在情绪中一样，我们变的更加易燃易爆。情绪的影响从来都是很直接而隐形的，情绪传染源不需要对你做什么，只需要出现在你面前你变会受到影响。餐厅中的人们只要走进来，看到这个愤怒的男子，就会自动的绕开，这是我们老祖宗在基因中遗传给我们的自我保护本能，面对“易燃易爆”的“危险物品”自动躲开，面对美好的食物主动迎上去。所以，愤怒会传染，快乐也会传染。愤怒让人远离，快乐让人愿意亲近。

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　　服务员满腔的愤怒情绪，在面对我的礼貌和微笑时自动消失，取而代之也回以微笑和谢意，这样的一个举动正说明，人具有“趋利避害”的倾向。在所谓美好事物面前和不好的事物面前，人们往往更会倾向于选择美好的事物，并被美好的事物所感染，这是本能。即使是最初愤怒的客人，如果在服务员在点餐之初可以先传递出一些“美好的信息”，比如递上一杯温水，“先生，您看上去挺不开心的，要不要尝试下我们店里新上的早餐，调节下心情呢？”或许这样的方式会令那位愤怒的客人情绪好转很多，而那剑拔弩张的紧张氛围也会瞬间烟消云散。

　　情绪的传染就是如此的其妙，但是情绪的阻断也很容易，而这第一步是先学会觉察到自己的情绪，当你有所觉察的时候，那些负面的情绪本身就会减弱，而正面的情绪也会得到更好的传递。

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